Главная → Геммологическая экспертиза → Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Вопрос от 05 Июля 2016:

Здравствуйте. Подарили две сережки с небесно-голубым топазом, обе висят на одному ухе рядышком. И в течении полугода одна стала желтой. Что с ней случилось? И почему одна пожелтела, а другая нет?

Ответ:

Добрый день.

Как правило, топазы встречающиеся сегодня на ювелирном рынке (особенно голубые) - природные топазы, подвергшиеся облагораживанию в виде облучения и термообработки с целью изменения или усиления интенсивности цвета. Цвет таких камней с течением времени не изменяется.

Топазы с природной окраской могут видоизменять цвет под воздействием солнечных лучей вплоть до полного выцветания и превращения в бесцветные камни.

Вопрос от 23 Мая 2016:

добрый день. подскажите стоимость сережек-гвоздиков с бриллиантами по 0.28 карат в каждом характеристики ,3/5. и являются ли такие характеристики для камней хорошими или все таки по чистоте для такого размера это плохо.

Ответ:

Добрый день.

Характеристики бриллиантовых вставок в вашем ювелирном изделии: 3 - характеристика цвета, с небольшим оттенком (желтый, аквамариновый, зеленый, фиолетовый, серый) или незначительным коричневым оттенком; 5 - характеристика чистоты, имеются различные дефекты в любых зонах бриллианта, в том числе едва видимые невооруженным глазом).Данные характеристики являются средними по соотношению цвета и чистоты.

Вопрос от 22 Мая 2016:

Здравствуйте! Помогите рассчитать вес золота в изделии:
Кольцо: общий вес - 2,58 грамм
3 Фианит Круглый 0,80
9 Фианит Круглый 1,00
1 Топаз Гр. 8х5

Ответ:

Добрый день, Светлана.

Исходя из присланных Вами данных, вес золота в изделии составляет ˜ 2 гр.

Вопрос от 01 Мая 2016:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой камень меняет цвет с ярко-зелёного при искусственном свете на желто-розоватый при естественном. камень в кольце с пометкой Таиланд. Спасибо.

Ответ:

Добрый день.

В природе существует не так много самоцветов, обладающих уникальным свойством - возможностью менять окраску при разных источниках освещения. Эталонный камень - александрит (драгоценная разновидность минерала хризоберилла): от зеленоватого при дневном свете он переходит в коричневато-красный, пурпурно-красный при искусственном освещении. Среди других ювелирных камней с эффектов смены цвета - гранаты, шпинель, корунды. Но,помимо природных камней, существуют синтетические камни, повторяющие этот уникальный оптический эффект - синтетический корунд, синтетический александрит, а также всевозможные стекла и фианиты, цвета которых могут варьироваться в широких пределах (включая и те, что упомянули Вы).

Вопрос от 21 Апреля 2016:

Здравствуйте!Я покупала на Шри Ланке камень,который мне продали как натуральный сапфир,при ближайшем рассмотрении я обнаружила не равномерную окраску камня.1/3 камня практически бесцветная,остальное правильного синего цвета.У меня возникли сомнения в натуральности камня.Сколько будет стоить геммологическая экспертиза ?

Ответ:

Добрый день.

Природные сапфиры в большинстве случаев характеризуются неравномерным распределением окраски, поэтому наблюдаемое Вами явление, скорее говорит в пользу природного происхождения камня, нежели искусственного. Стоимость экспертизы зависит от веса Вашего сапфира, а также от проводимой экспертизы (устная, пимьсенная). Более подробная информацию в разделе: Тарифы http://www.gem-sgm.ru/expertise/tariffs/

Вопрос от 18 Марта 2016:

Добрый день. Вчера мне подарили кольцо с рубином, сегодня впервые его надев, уже на работе обнаружила скол, размером в 1 мм.Возможно не сильно задела рукой об письменный стол, но неужели рубин такой хрупкий камень? Возможен ли возврат, либо обмен в магазин?

Ответ:

Добрый день.
Скол на камне мог образоваться при неаккуратной носке изделия, но вполне вероятно, что скол присутствовал уже при покупке.
Для возврата Вам необходимо предоставить чек покупки и бирку изделия, однако, магазин может потребовать экспертизу.

Для того, чтобы вернуть в магазин ювелирное изделие ненадлежащего качества, необходимо иметь при себе чек и бирку изделия. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.
Также предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.

Согласно ОСТ 117-3-002-95, есть четко ограниченный срок для выявления скрытого, то есть невидимого при покупке, дефекта украшения – полгода, то есть в течение 6-ти месяцев при обнаружении дефекта, невидимого во время совершения покупки, можно обращаться для возврата.

Если продавец отказывается общаться на тему возврата ювелирного изделия, необходимо:

-написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
-в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
-если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме. Пакет документов включает в себя чеки, бирки от украшения, само украшение, экспертизу (если есть такое заключение), письмо-претензия с извещением об отправке.
-Необходимо помнить, что при подаче такого искового заявления потребитель имеет право не только на замену или возмещение стоимости, но и 3% пени от общей стоимости товара.

Вопрос от 28 Февраля 2016:

Добрый вечер.
Подскажите ,пожалуйста, имеет ли смысл нести на экспертизу александриты. Камни крупных размеров, мутные, с большим количеством включений, переход цвета от грязно оливкового до красноватого, цвета не яркие. Комплект покупался в Кувейте в 60х годах частями.

Ответ:

Добрый день.

Это могут быть как и александрит, так и любой другой минерал. Рекомендуем записаться на устную экспертизу в нашу лабораторию по телефону : +7(495)629-77-16

Вопрос от 20 Февраля 2016:

Добрый день! Я хотела бы узнать, где найти и как называется камень на колье, чьё фото я хотела бы вам показать, но нет такой функции у вас на сайте! Как это можно сделать?

Ответ:

Добрый день.

Вы можете прислать нам фото на электронный адрес [email protected]

Вопрос от 12 Февраля 2016:

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста выращиваются ли раухтопазы лабораторно.
Слышала мнение, что синтетических не бывает, их достаточное количество в природе. Следовательно раухтопаз это либо природный камень. либо его имитация из стекла. пластика и т.д.
Большое спасибо за подсказку!

Ответ:

Добрый день.

Раухтопаз или дымчатый кварц - разновидность Кварца, самого распространенного минерала на нашей планете. Кварц, включая его дымчатую разновидность выращивают в лабораторных условиях гидротермальным методом, но чаще всего в промышленных, а не ювелирных целях. Вероятность втсретить синтетический дымчатый кварц в ювелирных изделиях мала, но всё же допустима.

Вопрос от 02 Февраля 2016:

Купила серьги, расшифруйте , пожалуйста характеристики камней: 2Сп 9,724ct F

Ответ:

Добрый день.

В купленном Вами украшении два сапфира общей массой 9,724 карат, а буква F означает, что камни подвергались облагораживанию - заполнению трещин.

← Ctrl 1 2 3 4 5 → Ctrl →